Votre partenaire en téléphonie d'entreprise et prestations informatiques

Un expert local.

Des solutions simples.

Des services de qualité.

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Qui sommes nous ?

Un professionnel près de chez vous

Créée par Laurent SANTIKYAN, TELAYO est une entreprise à dimension humaine. Implantée à Villeurbanne, et proposant ses services essentiellement sur le territoire de LYON Métropole, TELAYO se veut avant tout un acteur et un partenaire de proximité et de confiance pour les TPE, les petites PME, les associations, les professions libérales et les artisans.

laurent santikyan

Présentation

Fournisseur / Intégrateur / Opérateur / Mainteneur
Nous avons conçu un service de téléphonie professionnelle « tout inclus ». Notre offre intègre un ensemble de matériels et outils offerts par la technologie VoIP, un service d’accompagnement permanent de nos abonnés et des tarifs maîtrisés compétitifs.

Une solution spécialement pensée pour faciliter votre quotidien, vous permettant de vous consacrer pleinement à votre activité :

  • Une facture unique :  comprenant le matériel, les services téléphoniques et le support.
  • La fin des investissements : plus besoin de vous préoccuper de l’achat du matériel téléphonique et de son amortissement, des garanties associées et des renouvellements.
  • Des compétences techniques intégrées : plus besoin de souscrire un contrat de maintenance tiers ou former du personnel.
  • De la réactivité : un professionnel local qui vous connait et répond à vos attentes.
  • Une transparence totale : l’offre intègre tous les services décrits sans nécessiter d’options à souscrire.

Ayant une expertise reconnue dans les environnements informatiques d’entreprise, TELAYO accompagne également ses clients pour leurs besoins informatiques et de réseau d’entreprise.

Nos services

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1. VIRTUALISATION

La technologie VoIP utilisée offre une réelle souplesse d’adaptation à votre implantation. Elle favorise également le nomadisme et le télétravail, qu’il soit occasionnel, récurrent ou permanent. Il est donc possible d’intégrer votre téléphonie fixe sur votre PC ou votre smartphone sans avoir à réaliser de transfert d’appels.

Nous adaptons notre solution à vos besoins et votre organisation mono-site ou multi-sites :
– plusieurs numéros de téléphone pour un seul site
– un numéro de téléphone unique pour plusieurs sites
– des numéros de téléphones communs à des groupes de personnes
– des lignes directes
– des lignes nomades
– des lignes à domicile pour télétravailleurs
– etc…

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2. EVOLUTIVITE

Nous pouvons conserver vos numéros de téléphone et vous en attribuer de nouveaux selon vos besoins. Notre solution évolue avec vous :
– ouverture d’agences
– ajout d’utilisateurs
– déménagements
– etc…

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3. ATOUTS TECHNIQUES

Les communications vers les fixes et mobiles en France ainsi que certaines destinations internationales sont incluses.

Vous pouvez recevoir et émettre plusieurs communications simultanément.

Vous pouvez bénéficier de salles de conférences téléphoniques dédiées et sécurisées.

Nous pouvons automatiser certaines tâches téléphoniques comme une annonce vocale, un renvoi ou un transfert d’appel.

Nous pouvons personnaliser votre accueil téléphonique par des musiques d’attentes, des messages de pré-décroché, ou encore un serveur vocal interactif.

Nous pourrons produire selon vos attentes des statistiques analysant vos appels et leur traitement (pics d’appels, répartition horaire, temps d’attente, etc.).

Nos clients

Comment nous joindre ?

Contactez-nous

SIRET RCS Lyon 812 096 337 00017

TVA FR 66 812096337

 

Nos services sont joignables

du lundi au vendredi

de 8h30 à 18h30 sans interruption

 

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